Livraisons et retours 

INFO COVID 19 : Notre site internet reste ouvert pour toutes vos commandes.

ATTENTION : Les délais de livraison sont généralement de 24h à 48h mais peuvent être plus longs en fonction des règlementations spécifiques de chaque département.

En raison des jours fériés du mois de Mai, et afin déviter tout problème dans le transport, tout produit frais sera désormais automatiquement expédié via Chronofresh pour une meilleure qualité.

Tarifs des livraisons

 

Frais de port gratuit à partir de 89 € d'achat 

(sauf au mois de mai pour les fromages)

Livraison le Samedi uniquement par CHRONOFRESH

ATTENTION les jours d'expéditions par Chronofresh sont les Mardi et Jeudi

  pour une livraison le lendemain à votre domicile ou sur le lieu de travail

ex: si vous commandez le dimanche en choisissant Chronofresh, la commande sera expédiée le Mardi pour une livraison le Mercredi.

Livraison le Samedi uniquement par CHRONOFRESH

ATTENTION les jours d'expéditions par Chronofresh sont les mardis et jeudis

  pour une livraison le lendemain à votre domicile ou sur le lieu de travail

ex: si vous commandez le dimanche en choisissant Chronofresh, la commande sera expédiée le mardi pour une livraison le mercredi.

 

 

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Pour en savoir plus cliquez sur l'image ci-dessus pour visionner une vidéo de l'offre Chronofresh

Livraison de produits frais sous température dirigée (4°C) le lendemain avant 13h.

Tarifs:

jusqu'à 149 € d'achat = 19 €

de 150 € à 189 € d'achat = 15 €

de 190 € à 289 € d'achat = 10 €

GRATUIT à partir de 290 € d'achat

 

•    "Pickup" Livraison en point Relais : 7.90 €

Livraison 24-48h en France vers plus de 5 000 Relais Pickup.

Recherchez le relais le plus proche en cliquant sur le lien ci-dessous :

 http://www.dpd.fr/recherche_relais

 

•    "Classique" à domicile ou sur lieu de travail : 8.90 €

Livraison en 24-48h du lundi au vendredi pour tous ceux qui font le choix de recevoir leur colis sur leur lieu de travail.

•    "Predict" à domicile sur rendez-vous : 9.90 €

Livraison 24-48h à domicile dans le créneau horaire qui vous convient le mieux (parmi des choix proposés par DPD).

 

Nos marchandises (quel que soit le mode d’expédition ou de paiement) voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, qui doit vérifier ses colis à l’arrivée, afin de pouvoir en cas d’avarie ou de manquant, faire les réserves nécessaires lors de la livraison auprès du transporteur seul responsable. Aucune réclamation ne peut avoir lieu par la suite sans signalement lors de la livraison au transporteur.

Afin de prévenir tout litige ultérieur, nous vous recommandons dans la mesure du possible de vérifier le contenu de votre colis en présence du livreur et de n'accepter en aucun cas un colis en mauvais état, reconditionné, entouré d'adhésif sauf "Badoz", trop léger ou qui aurait été ouvert pendant le transport sans en avoir préalablement vérifié le contenu.
En cas de casse ou de produit manquant il est impératif de signaler sur le bon de livraison que vous remettez au transporteur le ou les produits concernés par l’avarie.

Le destinataire doit également signaler au transporteur dans les 48h par lettre recommandée suivant la réception des colis.(Article 104-105 du code du Commerce).

 

Pour une livraison en France métropolitaine et hors France métropolitaine : Le montant des frais de participation à la préparation et à l'expédition vous sera précisé sur le site lors de la validation de votre commande. La SARL BADOZ VINS & FROMAGES ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part du transporteur.

Généralités : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'acheminement de votre commande. Pour des raisons de suivis des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des armées. 

Délai de livraison : Pour toutes commandes validées, les délais de livraison sont de plus ou moins 3 jours à compter de la date d'acceptation du paiement par l'organisme bancaire. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dès lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables, suivant la confirmation de sa commande. Au-delà de ce délai de 30 jours, le client peut demander le remboursement des articles non expédiés. Vous devez faire une demande auprès de la SARL BADOZ VINS & FROMAGES : envoyez un message par la page "Contactez-nous". Ce message devra mentionner vos noms, adresse e-mail, numéro de commande, produits à rembourser et explications éventuelles.

Suivi de livraison : Une fois que vous avez choisi et validé votre moyen de paiement, un numéro de commande - que nous vous conseillons d'imprimer et de conserver - vous est attribué. Votre commande est alors enregistrée. A tout moment, vous pouvez consulter l'état de votre commande via le service client en ligne, accessible directement depuis la page d'accueil de www.vins-comte.com en entrant votre email et votre mot de passe.

Modes de Livraison : Les produits commandés sont livrés par voie postale ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive du vendeur, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Pour une livraison hors France métropolitaine : Le choix du mode de livraison dépend du poids et de la valeur des articles.

Du colis à la livraison : Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à : SARL BADOZ VINS & FROMAGES - 19 place des Déportés - 39800 Poligny - France

Retours : Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les sept jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage intact et non ouvert). Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

ATTENTION, les produits frais et les produits à la coupe (comté, morbier, salaisons, etc...), ne seront pas repris.